キャンセルポリシー

1. 通常商品のキャンセル（発送前）

ご注文確定後のキャンセルについては、原則としてお受けしておりません。
ただし、当社にて出荷準備に入る前で、かつ当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルをお受けすることがあります。

※出荷準備の進行状況によっては、ご連絡をいただいてもキャンセルをお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

2. 通常商品の返品・交換（発送後）

以下の場合に限り、商品到着後10日以内にご連絡いただくことで、返品または交換をお受けします。

【返品・交換をお受けできる場合】

上記に該当すると当社が判断した場合、返金または代替品の配送を行います。この場合の返品送料および再配送費用は当社が負担します。

【返品をお受けできない場合】

なお、上記に該当しない場合であっても、お客様都合による返品についての返品送料はお客様のご負担となります。

3. 定期便のキャンセル・停止・解約について

【定期便サービスの概要】

定期便は、1か月または2か月ごとの周期で自動更新されるサービスです。

【スキップ・一時停止】

お客様は、マイページより次回以降のお届けのスキップ、または定期便の一時停止（次回以降の自動更新停止）を行うことができます。
これらのお手続きは、次回決済日の3営業日前までに行ってください。

※一時停止は、すでに決済が完了しているご注文のキャンセルを意味するものではありません。

【解約】

定期便の解約をご希望の場合は、次回決済日の3営業日前までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
決済完了後のキャンセルはお受けできません。

4. 返金の有無および方法

返金が発生する場合は、以下の方法にて対応します。

返金時期は、返品商品到着および内容確認後、順次対応いたします。

5. お問い合わせ方法

キャンセル・返品・交換・定期便に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

その際、以下の内容をコメント欄へ必ずご記載ください。